Regulamin sklepu internetowego SCANDINAVIA SAUNY, ŚWIATŁOWODY, MINIBASENY

INFORMACJA WSTĘPNA: Dostępność każdego produktu, jego parametry i aktualne ceny prosimy sprawdzić kontaktując się z administracją sklepu telefoniczne: 0510 - 27 62 62, 12/250-50-80 lub mailem: centrum@scandinavia.net.pl , przed złożeniem zamówienia.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA: Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia przyjmujemy na formularzu zamówień /patrz: KOSZYK/. Prosimy o dokładne wypełnienie formularza. Uprzejmie informujemy, że zamówienie jest przez nas przyjęte z dniem potwierdzenia przez nas zamówienia. Prosimy nie wysyłać zamówienia faxem. W wyjątkowych przypadkach zamówienia przymujemy też telefonicznie na nr (012) 250-50-80, 0510 27 62 62 lub e-mailem na adres centrum@scandinavia.net.pl

Realizacja zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po zaksiegowaniu na rachunku wpłaty, lub zaliczki dotyczącej zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

Zamówienia można składać przez całą dobę.

Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon zakupu z kasy fiskalnej. Na życzenie Klienta wystawiana jest jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są gotowe do wysyłki. Do zamówień wysyłanych "za pobraniem" wystawiana jest faktura pro-forma. Po otrzymaniu zapłaty, na jej podstawie wystawiamy fakturę VAT, która jest dosyłana poczta.

Każdy towar w sklepie jest oddzielną jednostką. Zamówienie wieloprzedmiotowe nie stanowi podstawy do traktowania tego zamówienia jako całości /kompletu/ chyba, że klient przy składaniu zamówienia wyraźnie to na zamówieniu zastrzeże.

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie - tel. (012) 250-50-80, 0510 27 62 62 lub mailem centrum@scandinavia.net.pl Klient może anulować zamówienia w dowolnym momencie, nie dotyczy to jednak wyrobów przy których zaznaczone jest, iż są wykonywane lub sprowadzane z zagranicy na indywidualne zamówienie, a które są już w zaawansowanym etapie produkcji lub zamawiania.

PŁATNOŚĆ: Przed dokonaniem przelewu prosimy o kontakt z nami w celu uściślenia należności. Ponieważ niektóre towary są obejmowane czasowymi promocjami, ich ceny na dany dzień mogą być inne niż podano przy produktach. Przed wysyłką towaru 100% należności musi wpłynąć na nasze konto*. Aktualnie akceptujemy wyłącznie płatość przelewem. W szczególnych sytuacjach akceptujemy płatność za pobraniem, wówczas Klient pokrywa koszty pobrania.

*Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- zaliczka płatna z góry + pozostała część przy odbiorze: należność pobiera kurier;
- zaliczka płatna z góry + pozostała część przelewem na konto po realizacji zamówienia przed jego wysłaniem.
- przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia /przedpłata/.

Uwaga: za płatność całości należności z góry /w formie przedpłaty/ udzielamy 3 % rabatu od ceny netto. Ten rabat nie łączy się z innymi rabatami na ten sam produkt.

Dla Klientów zagranicznych spoza Unii wystawiamy faktury TAX FREE FOR TOURISTS. Dla Klientów z Unii wystawiamy faktury zgodne z zasadami obrotu wewnątrzwspólnotowego.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich w kwocie brutto i zawierają stosowny podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w sklepie.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

UNIKANIE NIEŚCISŁOŚCI: Prosimy dokładnie wypełnić formularz rejestracyjny. Ewentualne konsekwencje wynikłe z niedokładnego lub nieuważnego wypełnienia formularza rejestracyjnego lub z braku ścisłego adresu dostawy obciążą Klienta.

WYSYŁKA:

Koszty transportu pokrywa Klient, chyba że oferta na konkretny towar stanowi inaczej. Przykładowy koszt transportu kurierem na terenie kraju 1 paczki do wagi 30 kg to 28.00 złotych netto. Mniejsze paczki wysyłamy Pocztą Polską - priorytetem, wówczas cena każdej paczki w zależności od wagi wynosi od 17.83. brutto. Niektóre przesyłki szczególnie narażone na uszkodzenia, np. aromaty, termometry, termohigrometry itp. wysyłamy pocztą z opcją "ostrożnie" co podnosi koszt wyslania o 50%. Zastrzegamy sobie prawo do decyzji, jaki artykuł należy wysłać z opcją "ostrożnie". Jeśli klient nie zdecyduje się na opłacenie tej opcji, w razie uszkodzenia przesyłki nie może mieć do nas żadnych roszczeń z tego tytułu.

Prosimy zorientować się w cenniku Poczty Polskiej i obliczyć orientacyjny koszt całej wysyłki: http://www.cennik.poczta.lublin.pl. Ostateczny koszt wysłania zostanie ustalony w indywidulanym kontakcie z klientem.

Wysyłka towaru nastąpi w najkrótszym możliwym terminie. Niektóre towary wysyłane są natychmiast, niektóre w zależności od dostaw. Staramy się, aby Państwo mieli zamówienie zrealizowane jak najszybciej, niemniej w każdym konkretnym wypadku prosimy przed złożeniem zamówienia kontaktować się z nami i pytać o aktualny termin dostawy dla konkretnego towaru. Towar jest dostarczany do Klienta w każdym dniu roboczym z wyjątkiem sobót, niedziel i świąt. Cięższy towar jest zapakowany na paletach. Firmy kurierskie dostarczają zamówienie pod wskazany adres - prosimy pamiętać, że wniesienie towaru do mieszkania Klienta nie leży w obowiązkach firmy kurierskiej.

Usilnie prosimy, aby Klienci sprawdzali stan i zawartość przesyłek przy odbiorze. W przypadku jakichkolwiek dostrzeżonych uchybień /np. braki w towarze, uszkodzenia fizyczne towaru lub jego opakowania/ jakie mogły być spowodowane transportem, prosimy zażądać od doręczyciela odpowiedniego formularza reklamacji, wypisać uchybienia i zawiadomić nasz sklep.

W sprawie szczegółów transportu /np. kosztów transportu, wymiarów i wagi przesyłki, zasad odbioru towaru/ prosimy kontaktować się bezpośrednio z nami.

REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA:

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Klient może wycofać złożone zamówienie mailem na adres: centrum@scandinavia.net.pl. Sklep zwróci wówczas Klientowi na rachunek bankowy klienta wpłaconą kwotę. Klient może też anulować zamówienia w dowolnym momencie, nie dotyczy to jednak wyrobów przy których zaznaczone jest, iż są wykonywane lub sprowadzane z zagranicy na indywidualne zamówienie, a które są już w zaawansowanym etapie produkcji lub zamówienia.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar nie może jednak nosić śladów użytkowania, nie może być uszkodzony i nie może być kopiowany. Musi być kompletny zarówno co do jego istoty jak i dostarczonych łącznie z nim instrukcji montażu, kart gwarancyjnych i wszelkich innych dokumentów, w tym faktury /na której prosimy wpisać oświadczenie o zwrocie towaru, zaopatrzonego datą i podpisem zamawiającego Klienta/. Sklep gwarantuje zwrot wpłaconej kwoty odpowiadającej wartości zwracanego towaru na rachunek bankowy, z którego wpłata została dokonana. Klient poniesie jednak koszty wysłania i odesłania towaru. Zwracany towar nie może być przesyłany "za pobraniem".

REKLAMACJE: Wszystkie towary objęte są rękojmią. Niektóre towary, w tym piece do saun, mają ponadto gwarancję producentów. Podstawą do ubiegania się o prawa rękojmi lub gwarancji jest dowód zakupu /paragon lub faktura/.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz opis usterki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Jeśli naprawa lub zamiana na inny towar nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Sklep odpowiada za wadliwy towar jedynie do wysokości jego ceny w sklepie.

Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności z różnicy w barwach i odcieniach barw nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

INFORMACJE DODATKOWE